назад к сайту

Выгорание и текучесть кадров: как посчитать, сколько теряет компания

25.10.2026 · обновлено 27.10.2026

Сколько стоит поддержка на фоне зарплат

Автор: Алёна Семина, CEO PRACTIM

Потери от выгорания складываются из четырёх частей. Текучесть кадров заметнее всего, однако по данным Deloitte почти половина потерь от проблем с психическим здоровьем приходится на работу вполсилы. В статье формула текучести, пример расчёта для компании на 200 человек и вопросы exit-опроса.

• Потери 1Работа вполсилы
• Потери 2Больничные
• Потери 3Уходы сотрудников
• Потери 4Время руководителей

Почему выгорание стало вопросом денег для компании?

Выгорание стало финансовой темой, потому что работодатели видят его в больничных, текучести и снижении результатов. Работодатели уже связывают состояние людей с деньгами. По данным hh.ru и Alter (сентябрь 2026), 70% работодателей согласны, что без психологической поддержки компания несёт лишние расходы из-за больничных, текучести и снижения результатов.

Когда компания не замещает ушедшего сотрудника, его задачи распределяют между оставшимися или автоматизируют. Каждый уход повышает нагрузку на команду, и выгорание может запустить цепочку следующих увольнений. Часто всё начинается с постоянного стресса на работе, который никто не замечает вовремя.

Из чего складываются потери от выгорания?

Потери складываются из четырёх статей: работа вполсилы, больничные, уходы сотрудников и время руководителей. Презентеизм — это работа вполсилы: человек присутствует на работе, однако из-за усталости или стресса делает меньше и чаще ошибается.

Как посчитать текучесть кадров и потери от выгорания?

Текучесть считают как отношение числа уволившихся за период к среднесписочной численности, умноженное на 100%.

Для анализа выгорания полезно считать отдельно добровольные увольнения и смотреть их по отделам. Важные сигналы: рост уходов в одной команде, уходы в первый год работы и уходы сотрудников с высокими оценками.

Пример расчёта: компания на 200 человек

Подставьте свои цифры, логика расчёта останется той же.

0,14% годовых зарплат равны примерно 40 секундам восьмичасового рабочего дня. Подписка окупается, если вернуть сотрудникам с выгоранием 40 секунд полноценной работы в день.

Как узнать, сколько уходов связано с выгоранием?

Связь уходов с выгоранием показывает exit-опрос с вопросами о нагрузке, стрессе и о том, говорил ли человек кому-то, что ему тяжело.

Чтобы понять, какую роль выгорание играет в вашей компании, добавьте в exit-опрос четыре вопроса:

1. Какие факторы больше всего повлияли на решение уйти?
   • отношения с руководителем
   • отношения в команде
   • объём задач и переработки
   • эмоциональное выгорание
   • стресс и тревога
   • нет баланса работы и жизни
   • карьерные перспективы
   • зарплата
   • переезд
   • другое
2. Ощущали ли вы за последний год признаки сильного стресса или выгорания?
   • да, регулярно
   • иногда
   • нет
3. Говорили ли вы кому-то в компании, что вам тяжело?
   • руководителю
   • HR
   • коллегам
   • никому
4. Что могло бы изменить ваше решение?
   • открытый вопрос

Проводите опрос без участия непосредственного руководителя: так ответы честнее. По итогам посчитайте три цифры: долю ушедших из-за выгорания, стресса или перегрузки; долю ушедших из-за зарплаты или карьеры для сравнения; долю тех, кто никому не говорил, что ему тяжело. Последняя цифра показывает слепую зону компании.

Как обосновать программу поддержки руководству?

Руководство лучше воспринимает данные своей компании. Соберите короткую презентацию из шести частей, а формат пилота можно взять со страницы PRACTIM для бизнеса:

1. Проблема. Текучесть по отделам, перераспределённые задачи ушедших, результаты exit-опроса.
2. Ценность для бизнеса. Меньше работы вполсилы, ошибок и больничных, ранние сигналы до увольнений.
3. Ценность для людей. Помощь в момент стресса, анонимность, навык справляться с нагрузкой.
4. Безопасность. Методика, защита данных, кризисные ситуации.
5. Цели и метрики. Уровень выгорания и тревожности, больничные, добровольные увольнения в команде пилота.
6. Пилот и бюджет. Одна команда, три месяца, стартовый и итоговый замер, расчёт из таблицы выше.

Рассказы людей тоже работают. Две–три истории о том, как сильный сотрудник ушёл после месяцев перегрузки, убеждают не хуже статистики.

Что ответить на возражения руководства?

Большинство возражений снимает пилот на одной команде с понятными метриками и бюджетом. Вот ответы на те, что звучат чаще всего.

«Нет бюджета»

Начать с пилота на одной команде. Годовая подписка для компании на 200 человек составляет 0,14% зарплат сотрудников с выгоранием.

«Сейчас не до этого»

Задачи ушедших уже распределены по команде, и выгорание бьёт по результату раньше, чем по текучести.

«Пусть сначала сами попросят»

Об этом редко просят: результаты exit-опроса показывают, сколько людей молчали до ухода.

«У нас уже есть психолог в ДМС»

Узнать у страховой, сколько человек обратились за год. Цифровая поддержка доступна всем и сразу.

«Лучше потратить на обучение»

Обучение работает, когда у человека есть силы: выгоревший сотрудник хуже усваивает новое.

Когда сотруднику с выгоранием нужна помощь специалиста?

Если истощение держится неделями и не проходит после отпуска или выходных, сотруднику нужна консультация психолога или врача. Тревожные признаки: нарушенный сон, частые болезни, приступы паники, ощущение, что ничего не радует.

Руководитель может мягко предложить такую помощь и снизить нагрузку на время восстановления. Компания отвечает за условия работы, диагностика и лечение остаются задачей специалиста.

Частые вопросы

Источники

1. Deloitte UK. Mental health and employers, 2024
2. Gallup: стоимость замены сотрудника
3. hh.ru и Alter: психологическая поддержка сотрудников, сентябрь 2026, пересказ «Газеты»
4. Русская школа управления: выгорание у 48% работающих, пересказ Инк.
5. Федеральный закон № 255-ФЗ: оплата временной нетрудоспособности